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Polycom 助力零售商提高客戶服務(wù)水平。 視頻協(xié)作解決方案讓零售商持續(xù)服務(wù)客戶且超過客戶期望。

Polycom 提供的解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)商店、供應(yīng)商、倉庫、購買者和銷售團(tuán)隊之間的實(shí)時協(xié)作。最終實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)和供應(yīng)管理的提升。

一、遠(yuǎn)程客戶服務(wù)Polycom最大的優(yōu)勢是可擴(kuò)展性和靈活性。

客戶個人服務(wù)最多的零售業(yè)公司通常占據(jù)最高的市場份額。Polycom 協(xié)作解決方案，包括互動式自助服務(wù)，有助于提高零售服務(wù)、支持以及遠(yuǎn)程產(chǎn)品專業(yè)知識，更貼近客戶。采用 Polycom 的解決方案可幫助零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商店內(nèi)部和商店之間的零售功能。這些功能包括價格查詢、庫存管理、產(chǎn)品明細(xì)、多語言支持、技術(shù)支持以及提供常見問題的解答。

二、Polycom的零售業(yè)解決方案，商店內(nèi)可通訊。

視頻會議是集團(tuán)未來的發(fā)展方向

及時有效的通信有助于零售商提高員工生產(chǎn)力、改善店面經(jīng)營效率并提升客戶滿意度。

利用 Polycom 視頻協(xié)作解決方案在各個零售分支點(diǎn)內(nèi)部及商店之間的能夠增加零售活動。這些解決方案包括庫存盤點(diǎn)、遠(yuǎn)程支持、遠(yuǎn)程團(tuán)隊會議、限時特價和新的獎勵計劃。

總部還將受益于得到更好、更有效地獲得銷售報表、員工資料和遠(yuǎn)程專業(yè)技術(shù)支持。

三、Polycom的零售業(yè)解決方案-供應(yīng)鏈管理。

實(shí)時處理供應(yīng)鏈問題 全球供應(yīng)鏈為競爭優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)

Polycom 協(xié)作解決方案保證了重要信息的傳播更高的盈利能力往往源自更好的庫存管理，以及更加準(zhǔn)確的供貨及需求預(yù)測。

Polycom 實(shí)時協(xié)作解決方案可提高預(yù)測能力，更及時地進(jìn)行庫存盤點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)庫存平衡。同時還可以精準(zhǔn)地跟蹤發(fā)貨狀態(tài)與訂貨情況，保證采購的合理性。

您的零售企業(yè)將能夠更快響應(yīng)市場和客戶需求，從而獲得更大優(yōu)勢。